‍‍学 生：为何我的人际关系一不小心就一团糟？

老 师：人际关系的问题确实是一个很重要的问题，这个重要的问题有一个更重要的核心，那就是自我关系问题。

学 生：什么叫自我关系？

老 师：就是自己跟自己的关系，它决定了自己与别人的关系。自我关系中很重要的一个关系就是感性和理性的关系。

学 生：我觉得自己就是一个超级理性的人，怎样平衡感性和理性的关系呢？

老 师：感性和理性能否平衡是一个长期的修为过程。有的人表面看理性很强，有什么事情都能讲出一二三四，很清楚，而实际上他感性也很强，只是他自己不知道，只有在理性下降的时候他的感性才显现出来。

比如一个人平时都很理性，从不喝酒，今天老同学聚会，很放松，心情一舒畅，感性上来了，酒一喝，脑子就昏掉了，理性的作用就完全下去了，这时他可能表现出判若两人的醉态。等到酒一醒，感性下去，理性恢复，他就会责怪自己没控制住，怨恨自己，这就是感性和理性在打架，自己和自己的关系就没有处理好。所以想搞好和别人的关系，第一步就是跟自己的关系先协调起来。

学 生：您说的这第一步是不是说不管自己是呈现感性或理性的状态，都要坦然接受，不要自己跟自己打架？

老 师：是的。

学 生：好的，您请继续。

老 师：第二步，家庭和工作关系要处理好。家庭关系如果有问题的话，就会影响工作。比如说一个老板整天和老婆吵架，就会带着怨气来到办公室，这个时候他的秘书来和他汇报工作，他愁眉苦脸的，秘书就会很紧张，一紧张就说错了话。老板一听就来火了，正好把昨天和老婆的气撒在秘书身上，把她劈头盖脸骂了一顿。

这是很正常的事情，这个老板愁眉苦脸的原因就是他在听秘书汇报工作的时候，还在想和老婆吵架的事情。所以家庭关系跟工作关系是有牵扯的。都是他自己的事情呀，这两个关系处理好了，就会良性运转，处理不当就会恶性循环。

学 生：究竟是什么在决定着我们的人际关系呢？

老 师：在所有的关系中要处理的无非就是两个：一个事；一个情，合在一起就是事情。针对于事相对简单一点，因为事成事败都会有客观的标准，处理事的时候也可以就事论事，该怎么做就怎么做。

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‍‍‍‍难就难在情上，因为情是自己主观的东西，别人难以把握。情也是因缘和合的产物，所以变动快、不可靠。人就是有情众生，往往都会为情所困。从根本上说，事跟情也是无法分割的。很多事就是因为情才有的事，很多情又是因做事才有的情……这样事情就复杂了，人际关系自然就产生了各种各样意想不到的问题，这都是事情。

学 生：单纯事和单纯情都好搞一点，我发现我一不小心就把这两点混杂起来，把自己搞得特别复杂。

老 师：无论事情再复杂，我们只要抓住重点就能够化繁为简，主要掌握三点就没有问题：一是真实；二是善良；三是沟通。真实和善良是指人自身的品质问题，这个好懂。一般来说真实和善良的人是最容易被别人喜爱和接纳的，他们也更容易理解和包容别人。

第三点沟通，是方法的问题，这个是重点中的重点。沟通是人与人建立良好关系的主要手段，它会迅速有效地传递信息和增加情感，甚至在人际关系中比人品的作用来得更加直接。因为人品带来良好的人际关系是很自然的事，但一个人品不佳的人也不是绝对的人际关系有问题。他凭的不是人品，而是沟通。哪怕是所谓的狐朋狗友也至少在狐狗之间的沟通是没有问题的。

学 生：那么沟通的重点在哪里呢？

老 师：沟通的重点在自己跟自己的沟通。如果一个人能很好地与自己沟通，他就能很好地跟别人沟通。

学 生：我们怎样能跟自己沟通呢？

老 师：首先是尊重自己，这一点很重要。尊重自己就是要了解自己，全面地了解，理性地了解；然后在做事之前要思考，清明地觉察自己要说什么，要做什么，目的是什么，方法是什么；其次在做事的过程中能观照自己，清晰地照看着自己的每一个当下，这一点跟观心的修行方法完全是一致的；最后在事情结束之后要反省自己，及时总结、归纳乃至修正。

反省是一个人长进的开始，同时反省的素质本身就是修行高低的标志。往往修为层次越高的人越会反省自己，越低的人越不会反省，严重的人从来不反省，顽固地认为都是别人的错。所以我们能反省自己就是非常重要的方法。这几个步骤是在做事之前、之中和之后要注意的。平时在没有事的时候也要时时观照自己，跟自己交谈，跟自己商量甚至跟自己辩论，只要别跟自己过不去就行。

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